Terma dan Syarat 44cuci —
Peraturan Platform Pertaruhan Malaysia

01 Pengenalan

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian 44cuci yang boleh diakses melalui laman web rasmi 44cuci.win. Platform ini dikendalikan dan diuruskan oleh 44cuci sebagai platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis pertaruhan sukan, kasino langsung dan permainan dalam talian untuk pengguna di Malaysia.

Dengan menggunakan platform 44cuci — sama ada melalui pelayar web desktop atau mudah alih — anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini berserta Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin kami terbitkan dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Terma dan Syarat ini melengkapi dan tidak menggantikan mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal mereka.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 44cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan pertaruhan mana-mana badan berkanun.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh 44cuci atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

44cuci berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Proses ini mungkin termasuk permintaan untuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen sokongan lain yang relevan. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

03 Akaun Pengguna

Setiap ahli 44cuci bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda dinasihatkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memberitahu pasukan sokongan 44cuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

44cuci tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Pasukan sokongan 44cuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi — termasuk e-mel, live chat atau telefon.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran atau ditutup mengikut budi bicara 44cuci. Ahli akan diberitahu melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

04 Deposit & Pengeluaran

44cuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus ke bank-bank utama Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan menggunakan penyulitan data bertaraf tinggi.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Deposit pihak ketiga — iaitu deposit yang dibuat oleh orang lain bagi pihak ahli — adalah dilarang.
• 44cuci berhak untuk mengembalikan deposit yang disyaki melibatkan penipuan atau sumber dana yang tidak sah.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas kelulusan, bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dimasukkan dalam permintaan pengeluaran.

05 Taruhan & Permainan

Semua taruhan yang diletakkan di platform 44cuci adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua butiran taruhan — termasuk pilihan, jumlah dan jenis taruhan — adalah betul sebelum mengesahkan.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam kes tertentu seperti pembatalan perlawanan oleh badan sukan yang berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa perlawanan, 44cuci berhak untuk membatalkan atau menunda penyelesaian taruhan yang berkenaan sehingga keputusan rasmi dikeluarkan.
• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa pasaran dibuka dan boleh berubah mengikut pergerakan pasaran masa nyata.
• Taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau disebabkan oleh kesilapan teknikal dalam sistem odds berhak dibatalkan oleh 44cuci.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran. Maklumat ini dipaparkan secara jelas semasa proses penempatan taruhan.

Untuk kasino langsung, semua permainan adalah menggunakan dealer langsung secara masa nyata. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan tamat.

06 Bonus & Promosi

44cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk pada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP atau peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• 44cuci berhak untuk membatalkan atau menarik balik bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tanpa digunakan akan dilucutkan secara automatik.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan baki bonus sahaja (tanpa deposit) adalah tertakluk pada had pengeluaran maksimum yang ditetapkan dalam terma promosi.

07 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 44cuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan baki dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang teknologi buatan untuk memanipulasi taruhan atau permainan.
• Penipuan pembayaran termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau palsu.
• Pemindahan baki antara akaun ahli yang berbeza tanpa kelulusan 44cuci.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil taruhan atau mengeksploitasi kelemahan sistem odds.
• Membuka akaun menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem dan infrastruktur 44cuci.
• Menggunakan platform 44cuci bagi tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

44cuci bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan jenayah kewangan atau penipuan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

08 Penutupan & Penggantungan Akaun

44cuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri atas sebab pertaruhan bertanggungjawab.
• Perintah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 44cuci. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi atau baki bonus akan dilucutkan. Baki wang nyata (bukan bonus) yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan identiti selesai.

09 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 44cuci tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan taruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, gangguan internet atau kejadian di luar kawalan 44cuci (force majeure).
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.
• Sebarang tuntutan pihak ketiga yang berkaitan dengan penggunaan platform oleh ahli.

Had liabiliti maksimum 44cuci kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Pindaan Terma dan Syarat

44cuci berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali untuk pindaan yang material yang akan diberitahu kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Pemberitahuan pindaan akan disampaikan melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar ahli.
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• Kemas kini pada laman Terma dan Syarat ini dengan tarikh pengemaskinian yang dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform 44cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 44cuci sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform 44cuci.
• E-mel Sokongan: [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk aduan formal, kami mengesyorkan agar anda menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan keterangan yang jelas supaya kami dapat memproses aduan anda dengan lebih cekap dan pantas.

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar privasi kami, sila rujuk halaman Dasar Privasi. Untuk maklumat tentang pertaruhan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.